CRM и продажи
Система продаж и сервиса: зачем бизнесу архитектура, а не очередной гайд по CRM
Компании переделывают воронки, докупают модули и внедряют лучшие практики, но беспорядок никуда не уходит. Объясняем, почему дело не в настройках…
Читать
Рубрика
CRM и продажи
CRM в Битрикс24 для отдела продаж: цели и стоимость внедрения, почему менеджеры не работают в CRM, саботаж, повторные продажи, работа с клиентами и контроль сделок.
CRM и продажи
Система продаж и сервиса: зачем бизнесу архитектура, а не очередной гайд по CRM
Компании переделывают воронки, докупают модули и внедряют лучшие практики, но беспорядок никуда не уходит. Объясняем, почему дело не в настройках…
Читать
CRM и продажи
Внедрение CRM: 5 уроков 2025 года о компаниях и Битрикс24
Весь 2025 год на конференциях мы слышали: «У вас всё здорово, кроме продукта — Битрикс24 ни за что». Рассказываем, что…
Читать
CRM и продажи
Продажи в декабре: 5 правил коммерческого директора, чтобы не потерять клиентов
4 декабря, вечер. Коммерческий директор видит в BI недобор 18% и два убыточных договора. Наутро отдел продаж узнаёт, что год…
Читать
CRM и продажи
Обработка заявок в Чёрную пятницу: почему отдел продаж теряет клиентов
Маркетинг готов к распродаже, а отдел продаж — нет: заявки теряются в чатах, КП готовятся часами, перезвоны забываются. Разбираем, как…
Читать
CRM и продажи
Сопровождение Битрикс24 после внедрения: как развивать CRM шаг за шагом
Через год после запуска CRM меняются руководители, рынок и команда — и звучит «давайте всё перестроим». Разбираем, почему лучше развивать…
Читать
CRM и продажи
Цели внедрения CRM: почему «чтобы все работали» — не цель
Новый РОП удаляет старые воронки, сотрудники закрывают четвёртую инструкцию за год. Разбираем, почему CRM снова не работает и как превратить…
Читать
CRM и продажи
Запись звонков менеджеров: как менеджер передавал лиды конкурентам
Мы тестировали автоматизацию лидов, а на следующий день нашим сотрудникам начали звонить конкуренты клиента. Небольшое расследование привело прямо в отдел…
Читать
CRM и продажи
Ответственный за внедрение CRM: как неправильный выбор оставил бизнес в чатах
Собственник загорелся автоматизацией и поручил внедрение исполнительному директору, который никогда не работал с CRM. Он каждый день звонил подрядчику, но…
Читать
CRM и продажи
Повторные продажи с ИИ в Битрикс24: как CRM сама находит, кому продать снова
ИИ в CRM Битрикс24 перестал быть словом из презентации: он анализирует клиентов по ночам, создаёт сделки на повторную продажу и…
Читать
CRM и продажи
Менеджеры не работают в Битрикс24: почему так происходит и что делать
Битрикс24 оплачен, но сделки остаются в чатах и Excel. Разбираем три причины, по которым менеджеры обходят CRM, и что исправить…
Читать
В этой рубрике пока нет статей.
Перейдите от чтения к действию
Быстрый практический маршрут: диагностика строительной компании или готовая архитектура продаж и сервиса.
Обсудим вашу задачу, а не только статьи
Разберём, как устроены продажи и сервис сейчас, покажем узкие места и посчитаем стоимость внедрения. Без обязательств.