Коротко
- Релиз Битрикс24 «Космос» представили на партнёрской конференции 6 ноября 2025 года. Причем первая часть изменений касается коммуникаций.
- Например, новый интерфейс «Зефир» ставит мессенджер в центр рабочих процессов. А обновлённое мобильное приложение помогает тем, кто работает с телефона.
- Мессенджер получил видеосообщения и расшифровку аудио и видео с распознаванием эмоций. А также анимированные эмодзи, стикеры и папки чатов.
- Кроме того, появились удаление переписки и автоочистка, защита от скриншотов и раздел безопасности.
- Звонки в Битрикс24.Синк записываются в облако для всех участников. В свою очередь, BitrixGPT Follow-Up расшифровывает разговор и оценивает эффективность каждого.
6 ноября 2025 года прошла партнёрская конференция Битрикс24 «Космос», где показали новый большой релиз. Впечатления у нас — самые позитивные. Релиз Битрикс24 «Космос» затрагивает почти весь продукт, так что мы разделили обзор на две статьи. В этой — прежде всего изменения, которые делают общение внутри компании удобнее и привычнее.
Новый интерфейс и мобильное приложение
- Интерфейс «Зефир». Мессенджер становится центром рабочих процессов, а переходы между разделами бесшовные, так что логика понятна даже новичкам.
- «Зефир Мобайл». Перезапуск мобильного приложения с новой иконкой, обновлённым профилем и персонализацией — больше возможностей для тех, кто работает только с телефона.
- Мессенджер для всех. Причем доступен без ограничения по числу пользователей, поэтому подключить всю компанию легко.
Что появилось в корпоративном мессенджере
| Новинка | Зачем она нужна |
|---|---|
| Видеосообщения («кружочки») | Привычный формат общения теперь внутри рабочей системы |
| Расшифровка аудио и видео | Не нужно слушать сообщение, так как текст доступен в веб-, десктоп- и мобильной версии |
| Распознавание эмоций | BitrixGPT отмечает, с какой интонацией отправлено сообщение |
| Анимированные эмодзи и неограниченные реакции | Быстрая обратная связь без лишних сообщений |
| Стикеры | Наборы от Битрикс24 и загрузка собственных — личных или общих |
| Папки чатов | Группировка переписок и отдельная папка «Новые» для непрочитанного |
| BitrixGPT в любом чате | Анализ длинной переписки и работа с её контекстом |
Безопасность переписки
- Удаление переписки и очистка чатов стали доступны для всех сообщений, а также можно настроить автоудаление;
- защита от скриншотов для конфиденциальной информации;
- новый раздел «Безопасность» для управления приложениями и инструментами.
Для компаний, которые переводят общение из внешних мессенджеров внутрь корпоративной системы, эти функции особенно важны.
Звонки: Битрикс24.Синк и BitrixGPT Follow-Up
- Новый дизайн Битрикс24.Синк в мобильной и веб-версии.
- Запись звонка в облаке: включить может любой участник, но получают её все прямо в чате.
- История звонков — ни один созвон не потеряется.
- BitrixGPT Follow-Up: расшифровка разговора, оценка навыков и рекомендации, анализ вовлечённости, длительности и эффективности каждого участника — автоматически в групповых звонках и вручную во встречах один на один.
Как Follow-Up помогает на переговорах, мы разбирали в статье «CoPilot FollowUp в Битрикс24».
Почему эти «мелочи» важны
На первый взгляд видеосообщения, стикеры или папки чатов могут показаться мелочами. Но именно такие детали делают инструмент привычным: людям не нужно долго адаптироваться, потому что система работает так, как они уже привыкли общаться. Однако за каждой такой функцией стоят месяцы разработки. А для компаний это более простое управление без дополнительных вложений.
Во второй части обзора — задачи с ИИ, агенты, BitrixGPT, CRM и безопасность: «Искусственный интеллект в Битрикс24: релиз «Космос», часть 2». А практический взгляд на переход с внешних мессенджеров — в статье «Альтернатива WhatsApp для бизнеса».
Новые возможности полезны, только когда встроены в ваши процессы. Это мы делаем в рамках сопровождения Битрикс24: подключаем и настраиваем функции под задачи компании. Если не уверены, что текущие настройки портала работают как надо, закажите бесплатный экспресс-аудит.
Вывод
Релиз Битрикс24 «Космос» превращает мессенджер в центр рабочего дня. В итоге привычные форматы общения, ИИ-расшифровка, безопасность и умные звонки теперь в одной системе. В результате снижается порог входа для команды, а Битрикс24 становится удобнее для ежедневной работы.
Хотите протестировать новинки релиза на своём портале? Если да, команда «Тамплиера» поможет настроить и внедрить их в вашей компании.
Частые вопросы
Когда представили релиз Битрикс24 «Космос»?
Релиз показали на партнёрской конференции Битрикс24 6 ноября 2025 года. А вот обновления выходили на облачные порталы поэтапно.
Что такое интерфейс «Зефир» в Битрикс24?
Это новый интерфейс, в котором мессенджер находится в центре рабочих процессов, а переходы между разделами бесшовные. Кстати, мобильная версия называется «Зефир Мобайл».
Можно ли расшифровывать голосовые и видеосообщения в Битрикс24?
Да, в релизе «Космос» появилась автоматическая расшифровка аудио и видео в веб-, десктоп- и мобильной версии. Более того, она распознаёт эмоции отправителя.
Что умеет BitrixGPT Follow-Up?
Расшифровывает звонки, оценивает навыки и вовлечённость участников, а также даёт рекомендации. Причем в групповых звонках — автоматически, а во встречах один на один — вручную.
Обсуждение