Релиз Битрикс24 15 мая 2025: что нового в интерфейсе, задачах, CRM и ИИ

Коротко

• Релиз Битрикс24 май 2025 затронул интерфейс, задачи и проекты, мессенджер и CRM с ИИ. Кроме того, обновились онлайн-запись, Марта AI, Синк, КЭДО и BI-конструктор.
• Например, новый интерфейс «Зефир» стал мягче и понятнее для новичков.
• Постановка задачи упростилась, так как вместо громоздкой формы теперь небольшое окно и примерно 20 секунд.
• К тому же ИИ-помощница Марта подсказывает, где найти нужный раздел и как работают функции.
• Мессенджер получил закрепы, автоудаление, опросы и голосовые. В свою очередь, Синк расширил видеозвонки, а КЭДО глубже интегрировался с 1С.

Как правило, Битрикс24 выпускает крупные релизы дважды в год — весной и осенью. Заранее о новинках почти ничего не известно, так что каждый релиз ждут как день рождения. Релиз Битрикс24 май 2025 вышел 15 мая, причем изменений в нём много. Коротко пройдёмся по главному.

Какие блоки обновились

• интерфейс «Зефир»;
• задачи и проекты;
• мессенджер 3.0;
• CRM с ИИ;
• онлайн-запись;
• Марта AI;
• Синк;
• КЭДО;
• BI-конструктор.

«Зефир» — новый интерфейс

Это новый интерфейс Битрикс24, а не десерт. Он стал мягче для глаз, плавнее в работе и, что особенно важно, понятнее на старте. Новичкам больше не нужно гадать, куда нажать, чтобы найти CRM. Опытным пользователям придётся перестроиться — но это полезная тренировка для мозга.

Задачи и проекты стали быстрее

Самая частая жалоба пользователей — «поставить задачу сложнее, чем оформить ипотеку». Теперь для этого есть небольшое окно, и в итоге задача создаётся примерно за 20 секунд.

Марта AI — цифровая коллега

Если голосовые помощники до сих пор не знают, что такое лид, в Битрикс24 теперь есть Марта AI. Она подсказывает, где найти нужный раздел, а также рассказывает о функциях системы.

Мессенджер 3.0, Синк и КЭДО

Модуль	Что появилось
Мессенджер 3.0	Закреплённые сообщения, автоудаление, опросы, голосовые сообщения
Синк	Видеозвонки внутри Битрикс24 в хорошем качестве, работа с телефона, больше участников
КЭДО	Глубокая интеграция с 1С, более быстрый и простой кадровый документооборот
BI-конструктор	Развитие аналитики и отчётов
Онлайн-запись	Обновления инструмента записи клиентов

Для удалённых команд и работы с подрядчиками особенно полезны видеозвонки без внешних сервисов и электронный кадровый документооборот, связанный с 1С.

CRM + ИИ

Самое масштабное изменение касается CRM. ИИ помогает настроить её под ваш бизнес и, более того, находит возможности для повторных продаж. Этой теме мы посвятили отдельный разбор — «Повторные продажи с ИИ в Битрикс24».

Как подготовиться к новинкам релиза

1. проверьте, какие обновления уже пришли на ваш облачный портал;
2. выберите одну-две функции, особенно те, что закрывают текущие боли команды;
3. предупредите сотрудников о смене интерфейса и покажите основные изменения, чтобы не было паники;
4. обновите внутренние инструкции и скриншоты;
5. протестируйте ИИ-функции CRM на реальных данных.

О том, как новинки предыдущего релиза работают в реальных проектах, — в статье «CoPilot, доски и коллабы в Битрикс24: кейсы». А вот осенний релиз 2025 года мы разобрали в материале «Релиз Битрикс24 «Космос»».

Вывод

Релиз Битрикс24 май 2025 сделал систему дружелюбнее для новичков и мощнее для опытных пользователей. Прежде всего это новый интерфейс, быстрые задачи и ИИ-помощница. А также обновлённый мессенджер, видеозвонки, КЭДО с 1С и ИИ в CRM. Каждая новинка заслуживает отдельного разбора, но главное — внедрять их по одной, под конкретные задачи.

Если хотите одними из первых настроить новинки Битрикс24 у себя, команда «Тамплиера» поможет выбрать нужные функции и внедрить их.

Частые вопросы

Как часто выходят релизы Битрикс24?

Крупные релизы выходят дважды в год, то есть весной и осенью.

Что такое интерфейс «Зефир» в Битрикс24?

Это обновлённый интерфейс платформы, причем визуально он стал мягче, плавнее и понятнее для новичков.

Кто такая Марта AI?

Это ИИ-помощница в Битрикс24, чтобы быстро найти нужные разделы и разобраться с функциями системы.

Появится ли новый функционал сразу у всех?

Обновления обычно приходят на облачные порталы поэтапно, но в коробочные версии — позже.