Коротко
- Релиз Битрикс24 май 2025 затронул интерфейс, задачи и проекты, мессенджер и CRM с ИИ. Кроме того, обновились онлайн-запись, Марта AI, Синк, КЭДО и BI-конструктор.
- Например, новый интерфейс «Зефир» стал мягче и понятнее для новичков.
- Постановка задачи упростилась, так как вместо громоздкой формы теперь небольшое окно и примерно 20 секунд.
- К тому же ИИ-помощница Марта подсказывает, где найти нужный раздел и как работают функции.
- Мессенджер получил закрепы, автоудаление, опросы и голосовые. В свою очередь, Синк расширил видеозвонки, а КЭДО глубже интегрировался с 1С.
Как правило, Битрикс24 выпускает крупные релизы дважды в год — весной и осенью. Заранее о новинках почти ничего не известно, так что каждый релиз ждут как день рождения. Релиз Битрикс24 май 2025 вышел 15 мая, причем изменений в нём много. Коротко пройдёмся по главному.
Какие блоки обновились
- интерфейс «Зефир»;
- задачи и проекты;
- мессенджер 3.0;
- CRM с ИИ;
- онлайн-запись;
- Марта AI;
- Синк;
- КЭДО;
- BI-конструктор.
«Зефир» — новый интерфейс
Это новый интерфейс Битрикс24, а не десерт. Он стал мягче для глаз, плавнее в работе и, что особенно важно, понятнее на старте. Новичкам больше не нужно гадать, куда нажать, чтобы найти CRM. Опытным пользователям придётся перестроиться — но это полезная тренировка для мозга.
Задачи и проекты стали быстрее
Самая частая жалоба пользователей — «поставить задачу сложнее, чем оформить ипотеку». Теперь для этого есть небольшое окно, и в итоге задача создаётся примерно за 20 секунд.
Марта AI — цифровая коллега
Если голосовые помощники до сих пор не знают, что такое лид, в Битрикс24 теперь есть Марта AI. Она подсказывает, где найти нужный раздел, а также рассказывает о функциях системы.
Мессенджер 3.0, Синк и КЭДО
| Модуль | Что появилось |
|---|---|
| Мессенджер 3.0 | Закреплённые сообщения, автоудаление, опросы, голосовые сообщения |
| Синк | Видеозвонки внутри Битрикс24 в хорошем качестве, работа с телефона, больше участников |
| КЭДО | Глубокая интеграция с 1С, более быстрый и простой кадровый документооборот |
| BI-конструктор | Развитие аналитики и отчётов |
| Онлайн-запись | Обновления инструмента записи клиентов |
Для удалённых команд и работы с подрядчиками особенно полезны видеозвонки без внешних сервисов и электронный кадровый документооборот, связанный с 1С.
CRM + ИИ
Самое масштабное изменение касается CRM. ИИ помогает настроить её под ваш бизнес и, более того, находит возможности для повторных продаж. Этой теме мы посвятили отдельный разбор — «Повторные продажи с ИИ в Битрикс24».
Как подготовиться к новинкам релиза
- проверьте, какие обновления уже пришли на ваш облачный портал;
- выберите одну-две функции, особенно те, что закрывают текущие боли команды;
- предупредите сотрудников о смене интерфейса и покажите основные изменения, чтобы не было паники;
- обновите внутренние инструкции и скриншоты;
- протестируйте ИИ-функции CRM на реальных данных.
О том, как новинки предыдущего релиза работают в реальных проектах, — в статье «CoPilot, доски и коллабы в Битрикс24: кейсы». А вот осенний релиз 2025 года мы разобрали в материале «Релиз Битрикс24 «Космос»».
Вывод
Релиз Битрикс24 май 2025 сделал систему дружелюбнее для новичков и мощнее для опытных пользователей. Прежде всего это новый интерфейс, быстрые задачи и ИИ-помощница. А также обновлённый мессенджер, видеозвонки, КЭДО с 1С и ИИ в CRM. Каждая новинка заслуживает отдельного разбора, но главное — внедрять их по одной, под конкретные задачи.
Если хотите одними из первых настроить новинки Битрикс24 у себя, команда «Тамплиера» поможет выбрать нужные функции и внедрить их.
Частые вопросы
Как часто выходят релизы Битрикс24?
Крупные релизы выходят дважды в год, то есть весной и осенью.
Что такое интерфейс «Зефир» в Битрикс24?
Это обновлённый интерфейс платформы, причем визуально он стал мягче, плавнее и понятнее для новичков.
Кто такая Марта AI?
Это ИИ-помощница в Битрикс24, чтобы быстро найти нужные разделы и разобраться с функциями системы.
Появится ли новый функционал сразу у всех?
Обновления обычно приходят на облачные порталы поэтапно, но в коробочные версии — позже.
Обсуждение